Жеке куәлік немесе паспортты қалпына келтіру үшін Халыққа қызмет көрсету орталығына келу, өтініш толтыру, мемлекеттік баж салығын төлеу, суретке түсу және жаңа құжаттың дайын болуын күту қажет. Өтініш берген кезде әдетте төлем түбіртегі қажет, ал болған жағдайда — жеке басын куәландыратын басқа құжат. Жекелеген жағдайларда қызметкерлер деректерді растау үшін қосымша құжаттарды сұрауы мүмкін.
Мемлекеттік баж салығының мөлшері
Құны құжат түріне байланысты. Жеке куәлік 865 теңгені құрайды. Жылына екі реттен артық қайталап жоғалтқан жағдайда сома 4325 теңгеге дейін өседі. 24 беттік паспорт 17 300 теңге, 36 беттік — 34 600 теңге, 48 беттік — 51 900 теңге тұрады.
Қалыпты тәртіпте құжаттар 15 жұмыс күні ішінде дайындалады. Қосымша ақы төлеу арқылы жеделдетілген рәсімдеу қолжетімді. Құжат жоғалған, ұрланған немесе қайта биометрия қажет болса, жеке куәлікті немесе паспортты онлайн қалпына келтіру мүмкін емес.
Басқа құжаттар
Әрекет тәртібі жоғалған құжаттың түріне байланысты. Туу туралы куәлікті, неке туралы куәлікті немесе жеке куәлікті кез келген ХҚО-да қалпына келтіруге болады. Дипломды, аттестатты немесе білім туралы басқа құжатты тек оқу орнында немесе оны рәсімдеген органда береді.
Бүгінде мемлекеттік қызметтердің көпшілігі электронды түрде көрсетіледі, ал көптеген деректер ақпараттық жүйелерден автоматты түрде сұралады. Азаматтар смартфон арқылы цифрлық құжаттардың көмегімен жеке басын растауы мүмкін. Сондай-ақ ХҚО-ға кезекке онлайн жазылу қолжетімді.
Жиі кездесетін қателер
Полиция деректері бойынша, адамдар көбінесе өтініш беруді кейінге қалдырады, барғанға дейін қажетті құжаттар тізімін тексермейді, қарапайым жоғалту кезінде полицияға барады және өтініштегі жеке деректерде қателіктер жібереді. Мамандар қалпына келтіруді, әсіресе көптеген мемлекеттік қызметтер үшін қажет жеке куәлікті кешіктірмеуге кеңес береді. Толық ақпаратты 1414 нөмірі бойынша анықтауға болады.